Wij helpen jou om het beste uit jezelf te halen op het gebied van communicatie en leiderschap.
Afdelingen als learning en development en marketing en communicatie begeleiden wij met sparringssessies om pijnpunten bloot te leggen, zo samen doelen te creëren en vervolgens successen te behalen. HR-specialisten bieden wij de helpende hand om teams in kaart te brengen. Communicatie- en presentatietrainingen voor iedere doelgroep: managers, receptionistes, klantadviesmedewerkers, techneuten, salesmedewerkers, verkoopadviseurs, zorgmedewerkers, facilitymedewerkers, chauffeurs en bijrijders, kappers, stagiaires en alle overige prachtige beroepen.
Met een persoonlijke aanpak die past bij wie je bent en waar je naartoe wilt.
Van receptionistes tot de leiders van vandaag én morgen.
Voor receptie, gastvrouwen/heren, beveiligers, service medewerkers en cateringmedewerkers
Effectieve communicatie en succesvol klantcontact
Wij bieden ervaren receptiemedewerkers een opfriscursus aan om de puntjes weer op de 'i' te zetten. Wij laten (facilitair) managers nadenken over de taken bij de frontoffice en of deze efficiënt zijn. Gastvrouwen houden wij een spiegel voor en servicemedewerkers aan de telefoon of balie helpen wij het gemakkelijker te maken om de steeds assertiever wordende klant goed te bedienen. De startende of herintredende receptioniste geven wij zelfvertrouwen om op positieve wijze collega's te ontzorgen en klanten, gasten, bezoekers en leveranciers op professionele wijze te woord te staan als visitekaartje 10+. Zelfs cateringmedewerkers leren wij om tijdens vergaderingen geruisloos eten en drinken op te dienen. Samenwerken en het beste halen uit de mens: dat is wat wij doen. Iedereen metplezier naar hun werk laten gaan én met plezier naar huis!
Wat is je manier van leidinggeven en past deze aanpak bij je huidige team? Hoe krijg je je team zelfsturend? Of juist alle neuzen dezelfde kant op? Door persoonlijke coaching of een leiderschapstraining word je bewust van je blinde vlekken en leer je kijken naar nieuwe kansen en oplossingen in jouw branche.
Schrijft je manager je in ? Of wil jij je zelf ontwikkelen?
Wat wij belangrijk vinden...
Dat jij je gehoord voelt, je leerdoelen bereikt, praktische tips krijgt die direct toepasbaar zijn in de praktijk en dat je met een glimlach terugkijkt naar deze leerzame trainingsdag die voorbij vloog!
De dames waren weer heel enthousiast zeker ook over de manier waarom trainster de training geeft, zo enthousiast. Heel hartelijk bedankt voor de goede cursus en de enthousiaste begeleiding!
Training: Engels & Duits
Sabine
Verkoop ondersteuning - Geldersche Houtbouw
5/5
Top cursus! Veel interactie waardoor je veel leert in 1 dag tijd. Ik kijk nu door een andere bril richting de klant.
Hospitality
Hans
Locatiemanager Cordaan
5/5
Een intense, vrolijk en enthousiaste samenwerking ontstaat automatisch in de gesprekken met Carine! Met als gevolg dat de mensen om mij heen een zichtbare persoonlijke en professionele groei doormaken.
Training/Coaching/Samenwerking
Jennifer
Frontoffice - Ambulant
5/5
Je bent nooit uitgeleerd... als je denkt dat je veel weet…
Hospitality
Olaf
IT medewerker
5/5
Bewust geworden van mijn communicatie en ik heb meer vertrouwen gekregen in mijn communicatie met anderen.
Training Klantgericht communiceren
Saskia
Secretaresse - UT
5/5
“Als ik blijf kijken zoals ik altijd heb gekeken blijf ik denken zoals ik altijd heb gedacht.
Als ik blijf denken zoals ik heb gedacht blijf ik geloven zoals ik altijd heb geloofd.
Als ik blijf geloven zoals ik altijd heb geloofd blijf ik doen zoals ik altijd heb gedaan.
Als ik blijf doen zoals ik altijd heb gedaan Blijft mij overkomen wat me altijd overkwam.”
Wanneer je open staat voor zelfreflectie en ontwikkeling kan Carine je op haar eigenzinnige, wijze, heldere en warme manier spiegelen en aan het denken zetten. “Pick your battles.” Inspirerend mens.
Training&Coaching
Natasja
Communicatie medewerker
5/5
Bewustwording van gedrag en communicatie. Goede feedback. Super leuke training om te doen
Open communicatie training
Irma
Receptioniste
5/5
Zeer leerzame en informatieve cursus.
Training Hospitality
Claudia
Human Resources Specialist
5/5
De dames waren weer heel enthousiast zeker ook over de manier waarom trainster de training geeft, zo enthousiast. Heel hartelijk bedankt voor de goede cursus en de enthousiaste begeleiding!
Training: Engels & Duits
Sabine
Verkoop ondersteuning - Geldersche Houtbouw
5/5
Top cursus! Veel interactie waardoor je veel leert in 1 dag tijd. Ik kijk nu door een andere bril richting de klant.
Hospitality
Hans
Locatiemanager Cordaan
5/5
Een intense, vrolijk en enthousiaste samenwerking ontstaat automatisch in de gesprekken met Carine! Met als gevolg dat de mensen om mij heen een zichtbare persoonlijke en professionele groei doormaken.
Training/Coaching/Samenwerking
Jennifer
Frontoffice - Ambulant
5/5
Je bent nooit uitgeleerd... als je denkt dat je veel weet…
Hospitality
Olaf
IT medewerker
5/5
Bewust geworden van mijn communicatie en ik heb meer vertrouwen gekregen in mijn communicatie met anderen.
Training Klantgericht communiceren
Saskia
Secretaresse - UT
5/5
“Als ik blijf kijken zoals ik altijd heb gekeken blijf ik denken zoals ik altijd heb gedacht.
Als ik blijf denken zoals ik heb gedacht blijf ik geloven zoals ik altijd heb geloofd.
Als ik blijf geloven zoals ik altijd heb geloofd blijf ik doen zoals ik altijd heb gedaan.
Als ik blijf doen zoals ik altijd heb gedaan Blijft mij overkomen wat me altijd overkwam.”
Wanneer je open staat voor zelfreflectie en ontwikkeling kan Carine je op haar eigenzinnige, wijze, heldere en warme manier spiegelen en aan het denken zetten. “Pick your battles.” Inspirerend mens.
Training&Coaching
Natasja
Communicatie medewerker
5/5
Bewustwording van gedrag en communicatie. Goede feedback. Super leuke training om te doen
